よくあるご質問

■ヘルパーに関するご質問

女性のヘルパーさんがいいんですが…。

ヘルパーのご希望がありましたら遠慮なくおっしゃってください。
できる限り沿うように努力いたします。
ご希望に沿えない場合は、あらかじめご相談させていただきます。

2人のヘルパーさんに来てもらうことはできますか？

できますので、ご希望があればおっしゃってください。
2人のヘルパーを派遣する場合は、料金は2倍になります。

何歳くらいのヘルパーさんが来るんですか？

20代～70代のヘルパーさんが活躍しています。
ご希望がありましたら遠慮なくおっしゃってください。
できるる限り沿うように努力いたします。
ご希望に沿えない場合は、あらかじめご相談させていただきます。

事前にヘルパーさんと面談できますか？

可能です。有料にて承っております。

ヘルパーさんの交代はできますか？

可能です。代わりのヘルパーを調整させていただきますが、状況によりお時間をいただく場合がございます。

前に来てもらったヘルパーが気に入ったので、同じ人に来てほしい。
指名はできますか？

できるだけご希望に沿うよう努力いたしますが、お客さまのご要望の日程によっては、ヘルパーのスケジュールがすでに入っており対応できないこともあります。
その際は、ヘルパーが空いている日程をご提案することはできます。

ヘルパーのことで苦情があるときはどうすればいいですか？

店舗のスタッフに遠慮なくお申し出ください。
状況をうかがい、誠意を持って対応いたします。